Aviso de Privacidad
appointily.com.mx
Carlos García Garibay, comercialmente conocido como "appointily", con Registro Federal de Contribuyentes GAGC7309288G6, con domicilio en Avenida C número 883, interior 2, colonia Seattle, Zapopan, Jalisco, código postal 45150, teléfono de contacto 33 1276 6189, horario de atención de 16:00 a 19:00 horas, y correo electrónico appointily@gmail.com, es el responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que usted proporcione a través del sitio web appointily.com.mx, formularios de contacto, medios electrónicos, comunicaciones directas, pasarelas de pago, incluyendo Stripe, y/o mediante el uso de la plataforma de agenda inteligente denominada "appointily", diseñada para permitir a negocios, profesionales y establecimientos administrar citas, reservas, clientes, recordatorios, pagos, comunicaciones y demás funciones relacionadas con la gestión de su agenda comercial.
El presente aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, con el objeto de informar al titular de los datos personales sobre las finalidades, alcances, medios de ejercicio de derechos y medidas implementadas para proteger su información.
Para cumplir con las finalidades señaladas en este aviso y prestar los servicios propios de una plataforma de agenda inteligente para negocios, el responsable podrá recabar, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes datos personales:
El responsable no solicita datos personales sensibles de forma ordinaria para el uso general de la plataforma. No obstante, debido a que appointily puede ser utilizado por negocios de distintos giros, incluyendo servicios profesionales, salud, bienestar, estética, educación, consultoría u otros, el negocio usuario será responsable de no capturar datos personales sensibles de sus clientes finales salvo que cuente con una base legal válida, consentimiento correspondiente y aviso de privacidad propio cuando resulte aplicable. Si el titular proporciona voluntariamente información que pudiera considerarse sensible, dicha información será tratada únicamente cuando resulte estrictamente necesaria, bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Los datos personales serán utilizados para las finalidades necesarias derivadas de la relación jurídica, comercial o de contacto con el titular, incluyendo: operar, administrar y prestar los servicios de la plataforma de agenda inteligente appointily; permitir el registro, configuración y administración de cuentas de negocios usuarios; gestionar citas, reservas, disponibilidad, calendarios, sucursales, servicios, personal autorizado, clientes, historial de atención, cancelaciones y reprogramaciones; enviar confirmaciones, recordatorios, avisos de cambio, comunicaciones operativas y notificaciones relacionadas con citas o servicios; atender solicitudes de información, contacto, cotizaciones, soporte técnico, aclaraciones, comentarios o quejas; procesar pagos mediante Stripe u otras pasarelas autorizadas; emitir comprobantes, recibos o facturas cuando corresponda; confirmar operaciones; generar reportes operativos o estadísticos para el negocio usuario; dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales; mantener comunicación con el titular; prevenir fraudes, operaciones no autorizadas, accesos indebidos o usos contrarios a los términos aplicables; y conservar evidencia documental o electrónica necesaria para atender responsabilidades legales o contractuales.
De manera adicional, los datos personales podrán utilizarse para finalidades que no son indispensables para la relación principal, tales como enviar comunicaciones informativas, promocionales o comerciales; presentar novedades, funciones, planes, integraciones o mejoras de la plataforma; realizar encuestas de satisfacción; mejorar la experiencia del usuario; elaborar estadísticas internas; analizar tendencias de uso; evaluar la calidad del servicio; y comunicar contenidos, beneficios o actividades relacionadas con appointily.
El titular podrá manifestar desde este momento, o en cualquier momento posterior, su negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto de las finalidades secundarias enviando una solicitud al correo electrónico appointily@gmail.com. La negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias no será motivo para negar los servicios o productos solicitados.
Cuando appointily recabe datos personales directamente para gestionar cuentas, pagos, soporte, comunicaciones, operación del sitio web o prestación de sus propios servicios, actuará como responsable del tratamiento. Cuando un negocio usuario utilice la plataforma para registrar, almacenar, administrar o dar seguimiento a datos personales de sus propios clientes finales, dicho negocio usuario será responsable frente a sus clientes por la licitud del tratamiento, la obtención del consentimiento que corresponda, la emisión de su propio aviso de privacidad y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. En esos casos, appointily podrá actuar como encargado o proveedor tecnológico que trata los datos conforme a las instrucciones del negocio usuario y para la prestación funcional de la plataforma.
De manera ordinaria, el responsable no realiza transferencias de datos personales a terceros nacionales o extranjeros distintos de sus encargados. No obstante, podrán llevarse a cabo transferencias cuando resulten necesarias para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, para atender obligaciones legales o contractuales, o cuando se actualice alguno de los supuestos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo aquellos previstos en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En particular, las transferencias podrán realizarse sin consentimiento de la persona titular cuando estén previstas en una disposición legal o tratado aplicable; sean necesarias para la ejecución de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona titular; para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y la persona titular; para la salvaguarda de un interés público; para la procuración o administración de justicia; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; o en los demás supuestos expresamente previstos por la Ley.
La participación de proveedores tecnológicos, de alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, mensajería, soporte, analítica, seguridad, procesamiento de pagos, plataformas de administración, asesores contables, fiscales o legales, y demás prestadores que traten datos personales por cuenta del responsable y conforme a sus instrucciones, tendrá el carácter de remisión o tratamiento por encargado, según corresponda, y no necesariamente constituirá una transferencia de datos personales. En caso de realizarse una transferencia que requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente por los medios legalmente procedentes.
En relación con pagos electrónicos, appointily utiliza Stripe como proveedor de procesamiento de pagos. Los pagos son procesados directamente por Stripe y, salvo que expresamente se indique lo contrario, appointily no almacena la información completa de tarjetas bancarias, tales como número completo de tarjeta, código de seguridad o datos equivalentes de autenticación. Stripe podrá tratar la información de pago conforme a sus propios términos, políticas de privacidad, estándares y mecanismos de seguridad aplicables, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan al responsable respecto de los datos personales que recabe o conserve para la operación del servicio.
El titular tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o cuando estén siendo tratados indebidamente, así como oponerse al tratamiento de estos para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico appointily@gmail.com, indicando: nombre completo, medio para comunicar la respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer, datos respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho, documentos que acrediten su identidad o representación legal, y cualquier elemento que facilite la localización de la información.
La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Cuando resulte procedente, el responsable hará efectiva la determinación correspondiente dentro del plazo legal aplicable. En caso de que la solicitud sea incompleta, se podrá requerir al titular información adicional para continuar con el trámite.
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar la limitación del uso o divulgación de su información, enviando la solicitud correspondiente al correo electrónico appointily@gmail.com. La revocación o limitación podrá no surtir efectos de manera inmediata cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal, administrativa o de conservación que justifique continuar con el tratamiento o resguardo de los datos personales.
El sitio web y la plataforma podrán utilizar cookies, etiquetas, identificadores, herramientas analíticas, tecnologías de medición, píxeles u otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio y de la plataforma, mantener sesiones activas, recordar preferencias, analizar tráfico, medir desempeño, mejorar contenidos, prevenir abusos, fortalecer la seguridad, optimizar la experiencia del usuario y, en su caso, apoyar actividades informativas o comerciales. El titular puede deshabilitar o administrar estas tecnologías desde la configuración de su navegador o dispositivo; sin embargo, ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio web o de la plataforma. Cuando se implementen herramientas específicas de analítica, publicidad o medición que requieran consentimiento o información adicional, se pondrán a disposición del titular los mecanismos o avisos correspondientes.
El responsable implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados. Asimismo, procurará que las personas o proveedores que intervengan en el tratamiento de datos personales observen deberes de confidencialidad y seguridad acordes con la naturaleza de la información tratada.
No obstante, el titular reconoce que ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento de información por medios electrónicos puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el responsable actuará con diligencia razonable y conforme a la legislación aplicable para prevenir, atender y mitigar incidentes de seguridad relacionados con datos personales.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que dieron origen a su tratamiento y, posteriormente, durante los plazos requeridos para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales, contables, de auditoría, seguridad, prevención de fraudes o defensa de derechos del responsable. Una vez cumplidas dichas finalidades y plazos, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados conforme resulte procedente.
En caso de que el titular considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión del responsable, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a los procedimientos, medios y disposiciones previstos por la legislación aplicable.
El responsable podrá modificar, actualizar o complementar el presente aviso de privacidad cuando lo considere necesario, incluyendo cambios derivados de reformas legales, nuevos requerimientos regulatorios, modificaciones en las finalidades del tratamiento, cambios operativos, tecnológicos o comerciales, o ajustes en los medios de contacto. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web appointily.com.mx o mediante el medio de comunicación que el responsable determine para tal efecto.
Para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad, el tratamiento de sus datos personales, el uso de la plataforma appointily o el ejercicio de sus derechos, el titular podrá comunicarse al correo electrónico appointily@gmail.com, al teléfono 33 1276 6189, en horario de atención de 16:00 a 19:00 horas, o consultar el sitio web appointily.com.mx.
Última actualización: 21 de julio de 2026.
La presente solicitud se dirige a Carlos García Garibay, comercialmente conocido como appointily, con domicilio en Avenida C número 883, interior 2, colonia Seattle, Zapopan, Jalisco, código postal 45150, y correo electrónico de contacto appointily@gmail.com.
Marque con una "X" el derecho que desea ejercer:
Describa de manera clara y precisa lo que solicita, así como los datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho correspondiente.
Indique cualquier dato que permita localizar la información, por ejemplo: correo registrado, número telefónico, cuenta de usuario, nombre del negocio, fecha aproximada de registro, cita, reserva, pago o comunicación relacionada.
Manifiesto bajo protesta de decir verdad que la información proporcionada en esta solicitud es cierta y que cuento con la legitimación necesaria para ejercer el derecho ARCO señalado.